Facebook Fanpage - Bí quyết bán hàng của mọi doanh nghiệp lớn nhỏ tại Úc

1. Facebook Fanpage là gì?

Theo trang Datareportal, tính đến tháng 10/2022, Facebook có 2,93 tỷ người dùng hoạt động hằng tháng, là trang web được truy cập nhiều thứ 3 trên thế giới, chỉ sau Google và YouTube. Với số lượng người dùng "khủng" và khả năng tương tác tuyệt vời, hiện nay, Facebook đã trở thành một trong những kênh quảng cáo được ưa chuộng nhất. 

Facebook Fanpage là một trang được tạo ra bởi tài khoản Facebook của cá nhân hoặc doanh nghiệp. Facebook Fanpage hiển thị công khai, bằng cách nhấn “Like” (Thích) hoặc "Follow" (Theo dõi) trang Fanpage, bất cứ ai trên Facebook cũng có thể kết nối và xem được nội dung cập nhật mới nhất từ Fanpage. Đây là nơi doanh nghiệp có thể đăng tải thông tin và hình ảnh sản phẩm, hoạt động của doanh nghiệp để tiếp cận, kết nối với khách hàng, quảng bá thương hiệu.

2. Lợi ích của Facebook Fanpage đối với doanh nghiệp

Đối với doanh nghiệp, Facebook Fanpage mang đến những lợi ích kinh doanh vô cùng thực tế như:

- Quảng bá thông tin, hình ảnh sản phẩm của doanh nghiệp đến cộng đồng và tăng sự tương tác với khách hàng tiềm năng.

- Nếu doanh nghiệp có website, Facebook Fanpage có thể giúp tăng lượng truy cập bằng cách dẫn dắt luồng truy cập từ các bài viết trên Fanpage đến website. 

- Nắm được thông tin của người dùng qua việc tận dụng số liệu báo cáo từ Facebook Insights, để cải thiện các phương pháp tiếp cận khách hàng hay nghiên cứu cách phục vụ, chăm sóc khách tốt hơn.

- Giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, xây dựng lòng trung thành cho thương hiệu.

- Dễ dàng quan sát hoạt động của các doanh nghiệp cùng ngành, bằng cách xem họ đang làm gì và tương tác với khách hàng ra sao. Từ đó, doanh nghiệp có thể có cái nhìn tổng quan, có tư liệu để học hỏi, cải thiện, phát triển, giúp đội nhóm có chiến lược tiếp cận, phục vụ, chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn.

Facebook Fanpage shop nails giúp khách hàng biết đầy đủ các thông tin của doanh nghiệp

3. Cách tạo Facebook Fanpage cho tiệm, shop, công ty, hãng, doanh nghiệp

Facebook Fanpage được tạo miễn phí, chỉ có một số hoạt động trên trang Fanpage phải trả phí như chạy quảng cáo nhằm tăng lượng tương tác, tiếp cận đối tượng mục tiêu. Bạn có thể tự tạo Facebook Fanpage dựa theo các bước sau:

Bước 1: Chọn mục Page (Trang), chọn “Create" (Tạo trang) và chọn “Get Started” (Bắt đầu) để chuyển sang với các bước tiếp theo.

Chọn Page, chọn Create và chọn Get Started

Bước 2: Tiếp theo điền tên page, chọn Next, điền Category, bổ sung thông tin chi tiết của doanh nghiệp để khách hàng biết được vị trí, số điện thoại, giờ mở cửa,...

Tiếp theo điền tên page, chọn Next, điền Category, bổ sung thông tin chi tiết của doanh nghiệp

Bước 3: Chọn nút kêu gọi hành động cho Fanpage. Ví dụ: Nếu bạn muốn khách Gọi chọn Call Now, Nhắn tin chọn Message,... Tùy vào mục đích, bạn có thể chọn nút phù hợp.

Chọn nút kêu gọi hành động cho Fanpage

Bước 4: Tiếp theo là bước xác nhận số điện thoại, mời bạn bè Like Fanpage và bắt đầu chăm sóc như đăng tải Avatar (Ảnh đại diện), bài viết đều đặn.

Xác nhận số điện thoại, mời bạn bè Like Fanpage và bắt đầu chăm sóc Facebook Fanpage

4. Làm sao để chăm sóc và quản trị Facebook Fanpage?

Tương tự website, để duy trì tương tác từ khách hàng đều đặn, Facebook Fanpage sau khi tạo cần được chăm sóc thường xuyên bằng cách:

- Cập nhật thông tin chi tiết các sản phẩm, dịch vụ mà business của bạn đang cung cấp.

- Đăng bài nội dung cập nhật về tình hình hoạt động của business. Ví dụ nếu bạn có shop nails, bạn có thể cập nhật các mẫu design nails mà bạn mới làm cho khách hàng.

- Trả lời các comment, message, tương tác của khách hàng trên Fanpage.

- Xây dựng nội dung và chạy quảng cáo Facebook Adversing từ Fanpage của bạn để tăng doanh thu, xây dựng thương hiệu cho business của mình.

5. Rủi ro khi tự tạo và chăm sóc Facebook Fanpage cho doanh nghiệp

Với Facebook Fanpage, bạn hoàn toàn có thể tự chủ động đăng ký cho doanh nghiệp của mình. Nhưng để tránh trường hợp vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook dẫn đến việc Fanpage bị xử lý theo quy định của Facebook, bạn cần lưu ý một số thông tin sau:

- Không đăng nội dung liên quan đến bạo lực, chủ nghĩa phân biệt chủng tộc, kích động gây hiểm họa cho con người, nội dung khiêu dâm và quấy rối. 

- Điền đầy đủ thông tin liên quan đến doanh nghiệp.

- Đăng tải đầy đủ hình ảnh đại diện và ảnh bìa.

- Để nâng cao chất lượng nội dung, khi đăng bài định kỳ, cần đăng hình ảnh kèm nội dung mô tả.

Tạo được Facebook Fanpage là một chuyện, để có thể vận hành và phát triển hiệu quả lại là một chuyện khác. Để khách hàng có thể duy trì tương tác, các bài viết, hình ảnh và doanh nghiệp đăng tải trên Facebook Fanpage cần phải chỉn chu và trau chuốt về ngôn từ, không những vậy phải phù hợp với tâm lý, nhu cầu của người đọc. Vì vậy, nếu không am hiểu về Facebook, không có những kiến thức Marketing Online, bạn rất khó lòng quản lý và xây dựng Fanpage hiệu quả. Từ đó, Fanpage Facebook của doanh nghiệp dần mất đi lượng khách hàng theo dõi, tương tác mà bạn đã dày công gây dựng. Chưa kể, việc quản lý Fanpage không quen còn khiến bạn tốn rất nhiều thời gian mà hiệu quả thu lại không cao.

6. Nếu bạn không có thời gian để đăng ký, quản trị và phát triển Facebook Fanpage thì phải làm sao?

Là một chủ doanh nghiệp, chắc chắn bạn sẽ rất bận rộn. Vậy tại sao bạn không sử dụng các dịch vụ chăm sóc và quản trị Fanpage Facebook? Bạn chỉ phải bỏ ra một khoản phí nhỏ, đội ngũ chuyên viên Marketing giàu kinh nghiệm của Báo Online Ngưới Việt Tại Úc sẽ giúp bạn thực hiện việc tạo, quản lý và chăm sóc Facebook Fanpage hiệu quả nhất.

Chúng tôi có thể làm gì cho bạn?

- Sáng tạo nội dung và thiết kế hình ảnh đăng lên Fanpage Facebook định kỳ hằng tuần

- Chia sẻ bài từ Fanpage đến một số groups Facebook lớn toàn Úc.

- Set up chạy quảng cáo Facebook Advertising các bài đã post theo lựa chọn của khách hàng:

   + Set up chạy trực tiếp các bài đã post theo hình thức BootPost hoặc Set-up từng Campaign để đạt được hiệu quả cao nhất có thể.

   + Quảng cáo sẽ được hiển thị trên các nền tảng của Facebook như: Market Place, New Feed, Instagrams, tùy theo mục đích và hình thức chạy quảng cáo.

- Xử lý các vấn đề về kỹ thuật của Facebook Fanpage.

Chi phí: Gói Quản lý và phát triển Fanpage CHỈ TỪ $1500/3 tháng.

Liên hệ ngay Báo Online Người Việt Tại Úc để được tư vấn gói đăng ký Facebook Fanpage

Hotline: 0413 66 88 22

Địa chỉ: 17 Kenyon Street Fairfield NSW, 2165

Website: https://nguoiviettaiuc.com/

Fanpage Facebook: www.facebook.com/Nguoiviettaiuc.com.au/